Cuando viajamos en avi\u00f3n nadie nos garantiza el \u00e9xito de nuestra escapada. Nunca sabemos qu\u00e9 sorpresas podemos encontrarnos antes o despu\u00e9s de llegar a nuestro destino. Cuando nuestro transporte es el avi\u00f3n, no todo depende de nuestras decisiones y ganas de viajar, sino que algunas cuestiones se escapan de nuestro control. Es probable que nuestra maleta se pierda, que nos denieguen el embarque o que incluso nuestro vuelo se retrase o cancele. <\/p>\n
Desde el a\u00f1o 2004, el Reglamento (CE) N.\u00ba 261\/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo<\/a> garantiza los derechos b\u00e1sicos de todos los pasajeros a\u00e9reos<\/a>. Esta legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea se aplica a los pasajeros que salen de aeropuertos situados en el territorio de un Estado miembro y a todos aquellos que llegan a dichos aeropuertos desde un tercer pa\u00eds cuando el vuelo es operado por una compa\u00f1\u00eda de la UE. \u00bfPero qu\u00e9 derechos nos otorgan estas normas frente a las aerol\u00edneas? Conocerlos o tener claro d\u00f3nde informarnos sobre ellos deber\u00eda estar entre nuestros planes antes de viajar para que, en caso de que tengamos cualquier incidencia, no nos pille por sorpresa. A continuaci\u00f3n te mostramos los imprevistos m\u00e1s comunes y cu\u00e1les son las regulaciones a las que te puedes acoger y que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben cumplir.<\/p>\n P\u00e9rdida o deterioro de equipaje<\/strong> En total puedes reclamar hasta 1.131 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero. Pero para poder reclamar derechos por un incidente con el equipaje, es necesario cumplimentar previamente el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) para hacer constar la incidencia, ya que si no se tramita se presume que el equipaje ha sido entregado correctamente y en buen estado. Aunque dispones de diferentes plazos para hacerlo, nosotros te recomendamos que lo hagas antes de abandonar el aeropuerto.<\/p>\n Denegaci\u00f3n de embarque<\/strong> Retraso del vuelo<\/strong> Si tu vuelo se ha retrasado m\u00e1s de cinco horas, tambi\u00e9n tienes derecho al reembolso del importe del billete. Cancelaci\u00f3n del vuelo<\/strong> Como te coment\u00e1bamos al principio del art\u00edculo, algunas cuestiones de nuestros viajes se escapan de nuestro control. Ante cualquier imprevisto que te pueda surgir, es importante que obtengas informaci\u00f3n detallada del incidente y que conserves tu tarjeta de embarque y cualquier documento \u00fatil en un futuro (como el resguardo del equipaje o recibos de posibles gastos). Mientras tanto, en WePark <\/a>te pondremos todas las facilidades que est\u00e9n en nuestras manos para que todo salga seg\u00fan lo hab\u00edas planeado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando viajamos en avi\u00f3n nadie nos garantiza el \u00e9xito de nuestra escapada. Nunca sabemos qu\u00e9 sorpresas podemos encontrarnos antes o despu\u00e9s de llegar a nuestro destino. Cuando nuestro transporte es el avi\u00f3n, no todo depende de nuestras decisiones y ganas de viajar, sino que algunas cuestiones se escapan de nuestro control. Es probable que nuestra […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1772,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[37,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1765"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1765"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1765\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1778,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1765\/revisions\/1778"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.weparkgroup.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nLos problemas de equipaje est\u00e1n regulados de la misma manera, tanto si viajas dentro de la Uni\u00f3n Europea como si se trata de un vuelo internacional, ya que est\u00e1n cubiertos todos los pa\u00edses firmantes del Convenio de Montreal. En caso de problemas con tu equipaje, la aerol\u00ednea deber\u00e1 hacerse cargo de ellas mientras est\u00e9n bajo su custodia. Esto significa que:<\/p>\n
\nLa denegaci\u00f3n de embarque es la negativa a transportar un pasajero en un vuelo, pese a haberse presentado al embarque cumpliendo los requisitos, salvo que haya motivos razonables para dicha denegaci\u00f3n. Normalmente este problema est\u00e1 causado por overbooking, es decir, se produce cuando la aerol\u00ednea vende m\u00e1s asientos de los que tiene capacidad el avi\u00f3n. Si se te deniega el embarque contra tu voluntad, los derechos que te asisten son:<\/p>\n
\nSi el incidente que tienes es por un retraso en tu vuelo, tus opciones var\u00edan dependiendo de donde te encuentres. Es decir, de si se retrasa en la salida o en la llegada. En el caso de salida, tienes derecho a informaci\u00f3n, asistencia y compensaci\u00f3n en t\u00e9rminos similares a la denegaci\u00f3n de embarque (comida, bebida, comunicaci\u00f3n, alojamiento y transporte si tienes que dormir fuera durante el retraso). Este derecho se da bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n
\nSi por el contrario tu retraso se produce en la hora de llegada, siempre y cuando te encuentres en el destino final tres o m\u00e1s horas despu\u00e9s de la hora prevista por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, puedes tener derecho a una compensaci\u00f3n id\u00e9ntica a la que le corresponder\u00eda en caso de denegaci\u00f3n de embarque. <\/p>\n
\nSi cancelan el vuelo para el que hab\u00edas comprado un billete, los derechos a los que te puedes acoger son similares a los de denegaci\u00f3n de embarque. Tienes derecho a recibir informaci\u00f3n, asistencia y a que te reembolsen el coste del billete o te ofrezcan un transporte alternativo. Todo esto es v\u00e1lido, a no ser que se te haya informado de la cancelaci\u00f3n con 14 d\u00edas antes del vuelo programado o que, con la modificaci\u00f3n del trayecto, hayas llegado cerca de la hora inicialmente prevista. Tampoco nos podemos acoger a estos derechos si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea puede probar que la cancelaci\u00f3n fue causada por circunstancias ajenas, como malas condiciones meteorol\u00f3gicas, riesgos para la seguridad o deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo.<\/p>\n