Habitualmente utilizamos aparcamientos públicos. En el centro de la ciudad, en los aeropuertos o en los centros comerciales son los lugares donde más solemos estacionar temporalmente nuestro coche. Pero, a pesar de usarlos frecuentemente, quizá no todos conozcamos las obligaciones que las empresas que los gestionan tienen con sus clientes.
Desde We Park, como parking comprometido con sus usuarios, te explicamos cuáles son tus derechos como cliente para que sepas qué debes esperar de tu parking vayas donde vayas.
¿Qué ley regula los parkings?
La legislación que regula el estacionamiento de vehículos en un parking es la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos. Esta normativa establece el régimen jurídico aplicable a los aparcamientos en los que una persona cede, como actividad mercantil, un espacio del que es titular para el estacionamiento de vehículos de motor. A cambio de un precio determinado en función del tiempo de estacionamiento, el titular del parking debe cumplir con unos deberes de vigilancia y custodia durante el tiempo de ocupación. Asimismo, esta legislación delimita cuáles son los aparcamientos reconocidos como parking.
¿Cuáles son las obligaciones de un parking?
Esta ley establece la responsabilidad de los titulares de un parking con sus clientes, que deberán:
¿Cuáles son las responsabilidades de un parking?
¿Cuáles son tus deberes como cliente?
Pero tú, como cliente, también tienes unos deberes que cumplir para que el servicio ofrecido por el parking sea lo más completo y satisfactorio posible. Lo que debes hacer cuando vas a un parking es lo siguiente:
Servicio de videovigilancia y personal físico con We Park
Desde We Park, uno de nuestros objetivos es que nuestros clientes viajen con total tranquilidad, sin preocuparse por su vehículo. Por eso contamos con un servicio de videovigilancia 24 horas, que graba las instalaciones de forma ininterrumpida.
Además, nuestro personal físico controla el acceso a las instalaciones y se ocupa de la vigilancia del recinto. Nuestra finalidad es evitar cualquier tipo de robo o intrusión no deseada en el recinto para proteger la seguridad de todos los vehículos que pernoctan en las instalaciones.
Consulta tus dudas
Ahora ya sabes cuáles son concretamente las obligaciones de un parking para que siempre puedas exigir el servicio que te corresponde. Si tienes cualquier duda sobre qué otros servicios te ofrecemos en We Park, no dudes en consultárnoslas. Para ello puedes enviarnos un correo a alc@weparkgroup.com o llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 24 horas (+34 683 457 146).
